سؤالات متداول درباره‌ی اولوس
چیزهایی که معمولاً می‌پرسند
پاسخ‌ها از روی همان چیزی نوشته شدهاند که سیستم امروز انجام می‌دهد. هرجا قابلیتی هنوز ساخته نشده، همان‌جا گفته شده — نه با فعل آینده و امیدوارانه.
شروع کار
برای شروع چه چیزی لازم است؟
یک شمارهی موبایل. با همان شماره و یک کد یکبارمصرف حساب ساخته میشود و همان لحظه یک سایت با آدرس موقت زیر دامنهی ما بالا میآید.
نه قراردادی لازم است، نه تماس فروش، و نه کسی که برایتان چیزی بنویسد.
چرا رمز عبور ندارید؟
چون مخاطب این سیستم — پزشک و دبیرخانه — سالی دو بار وارد میشود. رمزی که یک بار در ۱۴۰۳ ساخته شده، در عمل یعنی «فراموشی رمز»، نه ورود.
شمارهی موبایل از قبل هویت همین آدم است، پس همان مبنای ورود شد: شماره را میزنید، یک کد پنجدقیقهای میگیرید، و وارد میشوید.
کد ورود با پیامک میآید؟
هنوز نه. در زمان نگارش این پاسخ سرویس پیامک وصل نشده است و در نسخه‌ی آزمایشی، کد روی خود فرم نشان داده میشود.
همه‌چیز برای اتصالش آماده است و روزی که وصل شود، برای شما فقط یعنی کد به‌جای صفحه، روی گوشی میآید. تا آن روز همین پاسخ به‌روز نگه داشته میشود.
دامنهی فعلی انجمنمان را از دست میدهیم؟
نه. دامنهی خودتان به سایت وصل میشود و یکی از آدرسها را بهعنوان آدرس اصلی انتخاب میکنید؛ بقیهی آدرسها به همان منتقل میشوند، پس لینکهای قدیمی نمیشکنند.
دامنه به نام خود انجمن ثبت است و به نام خود انجمن میماند.
شمارهی موبایل مالک حساب را چطور عوض کنیم؟
امروز از راه پشتیبانی. عوض کردن شماره از داخل پنل هنوز ساخته نشده است.
کنگره
کنگره کجا می‌نشیند؟
هر کجا که لازم باشد: روی آدرسی داخل سایت انجمن، روی زیردامنه‌ی خودش، روی دامنهی اختصاصی، یا بهعنوان کنگره‌ی مستقلی که اصلاً به انجمنی وصل نیست.
هر دوره یک سایت است، با قالب و منوی خودش.
اگر بعداً بخواهیم کنگره را از داخل سایت انجمن به دامنهی مستقل ببریم؟
یک تنظیم است، نه ساخت دوباره. هر چهار حالت یک چیزند با تنظیمات متفاوت، پس رفتن از یکی به دیگری چیزی را جابه‌جا یا بازسازی نمی‌کند و آدرس‌های قبلی هم کار می‌کنند.
میشود کنگره را به دبیرخانهاش سپرد بدون اینکه کل انجمن را ببیند؟
بله. دسترسی را میشود روی کل انجمن داد یا فقط روی یک سایت. کسی که دسترسی یک سایت را دارد از مرز همان سایت بیرون نمیرود و بقیهی انجمن برایش بسته میماند.
ثبتنام، ارسال و داوری مقاله هم دارید؟
هنوز نه. ثبتنام کنگره، چکیده و داوری مقالات در فهرست تعرفهها بهعنوان بخشی قابل خرید تعریف شدهاند، ولی خودشان هنوز ساخته نشدهاند.
آنچه امروز کار میکند سایتِ مستقل کنگره است: قالب، دامنه، محتوا و دبیرخانهی جدا.
اطلاعات، دسترسی و امنیت
خود شما به پنل ما دسترسی دارید؟
فقط با اجازهای که خودتان صادر میکنید. اجازه دلیل مکتوب دارد، بهطور پیشفرض بعد از یک ساعت خودش تمام میشود، و هر لحظه میتوانید لغوش کنید — با لغو، هر دسترسی بازی که زیرش صادر شده همان لحظه بسته میشود.
حتی در آن یک ساعت، صورتحساب، انتقال مالکیت، خروجی فهرست اعضا، اطلاعات درگاه پرداخت و حذف سایت خارج از دسترس است. میتوانید ورود پشتیبانی را کلاً هم ببندید.
فرم ورود، فهرست اعضای ما را لو نمی‌دهد؟
نه. فرم هرگز نمی‌گوید یک شماره حساب دارد یا ندارد؛ برای هر شماره‌ای کد فرستاده میشود و اگر لازم باشد کسی رد شود، بعد از وارد کردن کد رد میشود.
فرمی که برای یک شماره «کاربری یافت نشد» و برای دیگری «کد ارسال شد» بگوید، فهرست اعضا را شماره به شماره بیرون می‌دهد.
می‌توانیم اطلاعات‌مان را برداریم و روی سرور خودمان ببریم؟
بله، و کل سیستم روی همین قول ساخته شده. آنچه تحویل میگیرید یک بسته‌ی خوانا است: صفحه‌ها، اخبار، منوها و فایل‌ها، به‌همراه فهرستی که می‌گوید از هر چیز چند تا در بسته هست و میشود با آن مطمئن شد چیزی جا نمانده.
وضعیت امروزش را صریح بگوییم: بسته به درخواست شما و توسط تیم ما ساخته میشود — دکمه‌ای در پنل برایش وجود ندارد؛ فایل‌ها و عکس‌ها در یک مرحله‌ی جداگانه کپی میشوند؛ و بالا آوردن همان بسته روی سرور خودتان هنوز بهطور کامل خودکار نشده است.
چه کسی چه کاری کرده را میشود دید؟
بله. هر ورود، هر ورود پشتیبانی و هر تغییری که پیامدی دارد در گزارش فعالیت‌ها ثبت میشود: چه کاری، روی چه چیزی، توسط چه کسی و در چه زمانی. این گزارش فقط اضافه میشود؛ هیچ‌کس — از جمله ما — نمی‌تواند سطری از آن را عوض کند.
هزینه و اشتراک
از درآمد ثبتنام کنگره کارمزد برمی‌دارید؟
خیر. ثبتنام کنگره و حق عضویت مستقیم به حساب خودتان می‌رود و اصلاً از اولوس عبور نمی‌کند. درآمد ما اشتراک دوره‌ای و هزینه‌ی مصرف بیش از سقف است، نه درصدی از درآمد شما.
اگر اشتراک را تمدید نکنیم، محتوایمان پاک میشود؟
نه. اشتراکی که تمام شود محتوا را پنهان میکند، پاک نمی‌کند: همه‌چیز سر جایش میماند و تنها چیزی که عوض میشود این است که فعلاً نمایش داده نمی‌شود. با تمدید، همه‌چیز همان‌جا که بود برمی‌گردد.
نابود کردن محتوای یک انجمن به‌خاطر یک صورتحساب، رفتاری نیست که این محصول داشته باشد.
اگر از سقف یکی از موارد رد شویم چه میشود؟
مواردی که شمرده میشوند و خودتان اضافه‌شان میکنید — دامنه، سایت، سایت کنگره — پیش از عبور از سقف متوقف میشوند و همان‌جا افزودنی‌اش به شما پیشنهاد میشود؛ چیزی که تا آن لحظه ساخته‌اید دست نمی‌خورد.
فضای میزبانی و پیامک متوقف نمی‌شوند، چون قطع شدنشان وسط کار یعنی خرابی، نه صرفه‌جویی؛ مقدار اضافه‌شان در صورتحساب دوره‌ی بعد میآید.
یک استثنا هست و عمدی است: پیامک ورود هرگز متوقف نمی‌شود. انجمنی که اعتبار پیامکش تمام شده باید بتواند وارد شود.
افزودنی دقیقاً چیست؟
خریدی روی اشتراک. یک نوعش سقف چیزی را بالا می‌برد — دامنهی اضافه، سایت اضافه، فضا، پیامک — و نوع دیگرش بخشی از سیستم را برای شما باز میکند.
هر دو یک جور خریده میشوند و یک جور هم تمام میشوند، چون از دید انجمن تفاوتی ندارند.
پول را پس می‌دهید؟
نه. اشتراک و افزودنی‌ها بازگشت وجه ندارند و مبلغ دوره‌ای که تسویه شده مسترد نمی‌شود.
در عوض دو چیز هست که کار همان را می‌کنند: نسخه‌ی آزمایشی، که پیش از هر پرداختی میشود سیستم را با اطلاعات واقعی خودتان سنجید؛ و حق خروج، که هر وقت بخواهید اطلاعات‌تان را کامل تحویل میگیرید و میتوانید روی سرور خودتان ببرید. پول برنمی‌گردد، ولی چیزی هم گروگان نمی‌ماند.
پرداخت تکراری، یا مبلغی که اشتباه از شما گرفته شده باشد، استثناست و برگردانده میشود.